Política de Privacidad

El responsable del tratamiento de los datos personales recogidos a través de este portal es:

Identidad: Zona Phone Madrid S.L.

CIF / NIF: (pendiente de configurar)

Dirección: (pendiente de configurar)

Email de contacto: info@zonaphone.es

En el momento del registro y durante el uso del portal, recogemos los siguientes datos personales y de empresa:

• Datos identificativos de la empresa: razón social, CIF/NIF.
• Datos de contacto: dirección postal, teléfono, email, persona de contacto.
• Datos de la cuenta: email y contraseña (almacenada cifrada).
• Datos derivados del uso del portal: pedidos, reservas, facturas adjuntadas, comunicaciones.

Los datos se tratan con las siguientes finalidades:

• Gestionar el alta y la cuenta del usuario en el portal.
• Procesar pedidos, reservas y facturación.
• Atender consultas, reclamaciones y soporte postventa.
• Cumplir las obligaciones legales y fiscales aplicables.
• Enviar comunicaciones operativas relacionadas con la cuenta y los pedidos.

La base legal para el tratamiento de los datos es la ejecución de un contrato en el que el interesado es parte (art. 6.1.b RGPD), así como el cumplimiento de obligaciones legales aplicables al responsable (art. 6.1.c RGPD), particularmente en materia fiscal y mercantil.

Los datos se conservarán mientras se mantenga la relación comercial y, una vez finalizada, durante los plazos legalmente establecidos para atender posibles responsabilidades legales o fiscales (típicamente, hasta 6 años para la documentación contable conforme al Código de Comercio).

Los datos no se comunicarán a terceros, salvo cuando sea necesario para la ejecución del contrato (por ejemplo, empresas de transporte para la entrega de pedidos), para el cumplimiento de obligaciones legales, o cuando el usuario lo autorice expresamente.

Determinados servicios técnicos del portal (alojamiento, envío de email transaccional) son prestados por proveedores en la Unión Europea o en países con un nivel adecuado de protección reconocido por la Comisión Europea.

Como titular de los datos, puedes ejercer los siguientes derechos en cualquier momento, contactando con info@zonaphone.es:

• Acceso: conocer qué datos tenemos sobre ti.
• Rectificación: corregir datos inexactos.
• Supresión: solicitar la eliminación cuando ya no sean necesarios.
• Oposición: oponerte al tratamiento por motivos relacionados con tu situación particular.
• Limitación: solicitar la suspensión del tratamiento mientras se verifica una reclamación.
• Portabilidad: recibir tus datos en formato estructurado y de uso común.

Si consideras que tus derechos no han sido atendidos correctamente, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (https://www.aepd.es).

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger la confidencialidad e integridad de los datos: cifrado de las contraseñas, conexiones HTTPS, control de acceso por roles, y copias de seguridad periódicas. Ningún sistema es completamente invulnerable; si detectas un incidente de seguridad, contáctanos a info@zonaphone.es.