Términos y Condiciones B2B

Estas condiciones generales regulan la relación comercial entre Zona Phone Madrid S.L. (en adelante, "el Vendedor") y los profesionales o empresas registrados y aprobados en el portal b2b.zonaphone.es (en adelante, "el Cliente"). El portal está reservado a clientes profesionales (B2B); no se admite la contratación por consumidores finales.

El acceso al portal requiere el alta como cliente y la aprobación previa por parte del Vendedor. El Vendedor podrá denegar o revocar el acceso cuando no se acredite la condición profesional, cuando se incumplan estas condiciones, o cuando existan indicios de uso fraudulento.

El catálogo del portal puede incluir productos nuevos, de exposición y reacondicionados. La descripción de cada producto especifica su estado (grado A+, AB, etc.) y porcentaje de batería declarada en el momento del listado. La disponibilidad mostrada es indicativa y se confirma al momento de procesar la reserva.

El Vendedor no garantiza el stock continuo de un producto concreto. La reserva de un producto a través del portal no equivale a un contrato de compraventa cerrado hasta que el Vendedor confirme el pedido y reciba el pago correspondiente.

Los precios mostrados en el portal son precios B2B mayoristas, en euros. Salvo indicación expresa en contrario, los precios no incluyen el IVA, que se aplicará según la normativa vigente en el momento de la facturación. Las operaciones intracomunitarias podrán beneficiarse del régimen de inversión del sujeto pasivo conforme a la normativa europea aplicable.

La forma de pago habitual es la transferencia bancaria a la cuenta indicada en la confirmación de reserva. El pedido se considera firme una vez verificada la recepción del pago. El Cliente deberá incluir la referencia indicada en el concepto de la transferencia para permitir su correcta identificación.

Los plazos de entrega indicados son orientativos y dependen de la ubicación del Cliente y de la disponibilidad confirmada. Una vez confirmado el pago y preparado el envío, el Cliente recibirá un número de seguimiento a través del portal.

El Vendedor no responderá por retrasos imputables al transportista, aduanas u otras causas ajenas a su control directo.

Los productos cuentan con la garantía estándar aplicable a operaciones B2B según la normativa vigente. La garantía no cubre daños derivados del uso indebido, manipulación no autorizada, líquidos o caídas, salvo defecto de origen verificable.

El Cliente dispone del módulo "Reclamaciones" del portal para notificar incidencias relativas a un pedido entregado. Las reclamaciones deben presentarse dentro de los plazos razonables tras la recepción del pedido y aportando la documentación que acredite el defecto.

Por tratarse de operaciones B2B, no resultan de aplicación los derechos de desistimiento previstos para consumidores finales. Las devoluciones se aceptarán únicamente en los supuestos previstos en la garantía o cuando exista acuerdo expreso con el Vendedor.

La responsabilidad del Vendedor por incumplimiento contractual se limita, salvo dolo o negligencia grave, al importe del pedido que haya dado origen a la reclamación. El Vendedor no responderá por lucro cesante, daños indirectos o pérdidas comerciales del Cliente.

El tratamiento de los datos personales facilitados por el Cliente se rige por la Política de Privacidad del portal, que forma parte integrante de estas condiciones.

El Vendedor podrá modificar las presentes condiciones en cualquier momento. Las modificaciones se notificarán al Cliente con antelación razonable a través del portal o por email. La continuidad en el uso del portal tras la notificación implicará la aceptación de las nuevas condiciones.

Estas condiciones se rigen por la legislación española. Las partes, con renuncia expresa a cualquier otro fuero, se someten a los Juzgados y Tribunales de Madrid para la resolución de cualquier controversia derivada de su interpretación o ejecución.